Perguntas Frequentes (FAQ) – Sexy 15 Cosméticos
Olá! Seja bem-vinda(o) ao nosso espaço de dúvidas. Reunimos aqui as perguntas mais comuns para te ajudar a ter a melhor experiência de compra conosco.
Sobre o Produto
1. O que é o Sabonete Íntimo Sexy 15 e para que serve?
Nosso sabonete íntimo é um produto de higiene diária, especialmente desenvolvido para a limpeza suave da região íntima.
2. Qual o diferencial do produto? Ele é seguro para a região íntima?
Sim, totalmente seguro! O maior diferencial é a nossa fórmula de alta qualidade, que é ginecologicamente e dermatologicamente testada. Ela respeita o pH natural da região íntima, limpando sem agredir e mantendo a proteção natural da pele.
3. Homens também podem usar o Sabonete Íntimo Sexy 15?
Com certeza! Embora o mercado de higiene íntima seja mais associado ao público feminino, nosso sabonete é indicado para a higiene de todos os gêneros. Cuidado e bem-estar não têm gênero!
4. Como devo usar o sabonete?
É muito simples:
- Durante o banho, aplique uma pequena quantidade do produto na palma da mão.
- Aplique na região genital externa e espalhe até formar uma espuma suave.
- Enxágue completamente com água corrente.
Importante: O uso deve ser apenas externo.
5. Posso usar todos os dias?
Sim! Nosso sabonete foi desenvolvido para o uso diário, ajudando a manter a higiene e o frescor todos os dias.
Compra e Pagamento
6. Como faço para comprar no site?
- Escolha seu produto e clique em “Comprar”.
- Vá para o seu carrinho e clique em “Finalizar Compra”.
- Preencha seus dados de contato e endereço de entrega.
- Escolha a forma de frete e de pagamento.
- Pronto! Você receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido.
7. Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via PIX e Cartão de Crédito em até 12x, com toda a segurança do Mercado Pago.
Envio e Entrega
8. Como funcionam o frete e o prazo de entrega?
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente com base no seu CEP. Você poderá consultar todas as opções (Econômica, Expressa, etc.) diretamente na página do carrinho, antes de finalizar a sua compra.
9. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar todo o status do seu pedido fazendo login em nosso site e acessando a área “Meus Pedidos”.
10. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional através dos Correios e de transportadoras parceiras.
Trocas e Devoluções
11. Tenho um problema com meu pedido. Como funciona a troca ou devolução?
Nossa política de trocas segue o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para se arrepender da compra (o produto deve estar lacrado e sem uso) e 30 dias para defeitos de fabricação. Para mais detalhes, consulte nossa página de “Política de Trocas e Devoluções”.
Contato
12. Minha dúvida não foi respondida. Como entro em contato?
Será um prazer te ajudar! Você pode falar conosco através dos nossos canais de atendimento:
- E-mail: contato@sexy15cosmeticos.com.br
- WhatsApp: (21) 99832-2245