Rastreamento
Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Consulte sua conta em nosso site, na opção do menu “MEUS PEDIDOS”, depois é só clicar na compra que deseja, verificar o rastreio e pronto, você já estará acompanhando seu pedido.
Entrega
Entregas via Transportadoras/Correios podem ter até 3 tentativas de entrega. Caso nenhuma delas tenha sucesso, o seu pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios por um prazo de 5 dias corridos.
Não sendo realizado a retirada dentro deste prazo, o pedido é devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
No caso de “Endereço Incorreto”, a transportadora ou os Correios realizarão apenas 1 tentativa de entrega e, em seguida, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com cada CEP e a opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o seu endereço ao inserir um produto em seu carrinho e prosseguir para o checkout. Na página do carrinho, insira o CEP do endereço de entrega e as opções de frete com seus respectivos prazos serão exibidas automaticamente.
Valor do Frete
O frete poderá ser grátis para pedidos acima de um valor mínimo de compra, que será informado na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo (que pode variar por estado) para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço.
Atenção!
- Para todos os tipos de frete, a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega. Seu prazo começa a contar a partir do faturamento e despacho do pedido para a transportadora, considerando apenas dias úteis. Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas ou desastres naturais.
- Retirada na Loja: No momento, a Sexy 15 Cosméticos é uma loja 100% online e não oferece a opção de retirada de pedidos em um local físico. Todas as nossas entregas são realizadas através de transportadoras ou Correios diretamente no endereço escolhido por você.
- Econômica: É a entrega com melhor custo-benefício, disponibilizada pelos Correios. Verifique a oferta e o prazo de entrega no carrinho ao inserir seu CEP.
- Normal: Este serviço de frete pode ser gratuito para compras acima de um valor mínimo. Verifique a oferta no carrinho ao inserir seu CEP.
- Expressa: Receba seu pedido mais rápido com um preço justo! Esta opção está disponível para algumas áreas do Brasil. Consulte a disponibilidade para o seu CEP na página do carrinho.
- Turbo: Opção de entrega super rápida que pode estar disponível para algumas áreas específicas. Consulte a disponibilidade e as condições (como horário limite para compra no mesmo dia) na página do carrinho.
- Você pode acompanhar a sua entrega pelo nosso site em “Meus Pedidos”.
- Você receberá por e-mail todas as atualizações de status do seu pedido.